রেফারেন্স

e2bd-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করি কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনি কী প্রত্যাশা করতে পারেন এবং কোন স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
e2bd e2bd-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার শর্তাবলী বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা আমাদের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার আইনি উদ্বেগের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। চ্যাট সবসময় খোলা থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সম্পর্কে দ্রুত সমাধান পান।

ইমেল সহায়তা

আপনার আইনি বা নীতিগত প্রশ্ন ইমেলে পাঠান এবং আমরা বিশদ উত্তর প্রদান করব। সাধারণত এক ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে যান এবং সেটিংস মেনু থেকে 'আইনি অনুরোধ' বা 'ডেটা অ্যাক্সেস' নির্বাচন করুন। আপনার অধিকার সম্পর্কে অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করি। কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা অনুরোধ সবকিছুই স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে জমা সবসময় এনক্রিপ্ট করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অস্বীকার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ

আপনার ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য রাখি।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন।

ডেটা মুছে ফেলা এবং সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনিভাবে যা অনুমোদিত তা অনুযায়ী এটি করব।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর

নিচে আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী ন্যূনতম বয়স নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার বয়স যাচাই করি। যদি আপনি যোগ্য না হন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করব।

শুধুমাত্র e2bd-এর অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন, এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কারণে। আমরা কখনও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না, যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন হয়।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির সাথে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ওয়ালেট আইডি এবং পিন কখনও আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষণ করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধও গ্রহণ করি, তবে কিছু তথ্য আইনের কারণে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

আমরা আমাদের নীতি লঙ্ঘন করা অ্যাকাউন্টগুলি স্থগিত করতে পারি বা বন্ধ করতে পারি। এর মধ্যে জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা অননুমোদিত কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত। আমরা সবসময় প্রথমে আপনাকে সতর্ক করার চেষ্টা করি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু তথ্য রাখি। সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যায়।

অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে আমাদের নিরাপত্তা দল আছে। আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে পরীক্ষা করা হবে এবং যদি প্রয়োজন হয় তাহলে লেনদেন বাতিল করা হবে।